Политика конфиденциальности.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта «Смело» по адресу https://smelo.org/ (далее «Сайт»). Оператор обработки: «Смело» (далее «Оператор»). Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

Продолжая пользоваться Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями, прекратите использование Сайта. Отключить аналитику можно в любой момент, в том числе до начала работы с Сайтом: порядок описан в разделе 4.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для общения с вами и работы Сайта:

• Данные, которые вы отправляете сами: через формы обратной связи вы передаёте имя, контактный телефон, адрес электронной почты, Telegram, описание задачи и содержание обращения.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, тип операционной системы, дата и время визита, адреса посещённых страниц, файлы cookie.

Данные, которые автоматически передаются сервису аналитики, обрабатываются этим сервисом по его собственным правилам (см. раздел 4). Мы не собираем специальные категории персональных данных и не запрашиваем через Сайт данные документов, удостоверяющих личность.

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка обращений и заявок (ответ на ваш запрос, обсуждение подключения сервиса): на основании вашего обращения и ст. 6, 9 152-ФЗ.
• Аналитика посещаемости и улучшение Сайта: на основании законного интереса Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ) в оценке того, как используется Сайт. Счётчик аналитики запускается при открытии страницы, не дожидаясь нажатия кнопки в баннере; вы вправе отключить его в любой момент (раздел 4).
• Обеспечение безопасности и корректной работы Сайта: на основании законного интереса Оператора в предотвращении злоупотреблений.

Отключение аналитики не ограничивает доступ к Сайту и не влияет на обработку данных, которые вы отправляете через формы добровольно.

4. Файлы cookie, аналитика и как её отключить

Cookie: небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. На Сайте используются следующие типы cookie:

• Технические обеспечивают работу и безопасность Сайта; используются всегда.
• Настройки сохраняют ваш выбор в баннере (с датой), в том числе для поддоменов Сайта.
• Аналитические относятся к «Яндекс.Метрике»: посещаемость, источники переходов, поведение на страницах.

Счётчик «Яндекс.Метрика»

Сайт использует веб-аналитику «Яндекс.Метрика», предоставляемую ООО «Яндекс». Счётчик загружается и начинает работу сразу при открытии страницы Сайта, без отдельного предварительного согласия. Сервис собирает сведения о посещениях: URL, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте и иные технические данные. Полный перечень приведён в справке Яндекса. Условия работы сервиса устанавливает «Яндекс»: условия использования Метрики. Оператор не управляет сервисом и не отвечает за его доступность и обработку данных на стороне «Яндекса».

Как отключить аналитику

• Блокировщик Яндекс.Метрики: официальный инструмент Яндекса, после его установки счётчик перестаёт собирать данные о ваших визитах на всех сайтах.
• Расширение-блокировщик в браузере (uBlock Origin, AdGuard и аналогичные) с фильтрами для счётчиков аналитики.
• Настройки браузера: блокировка сторонних скриптов и cookie, режим «Не отслеживать», приватное окно.
• Ссылка «Настройки cookie» в футере Сайта сбрасывает сохранённый выбор баннера.

Отключение аналитики не мешает работе Сайта: формы, кабинет и страницы станций работают без счётчика.

5. Сроки хранения и защита

Данные из форм обратной связи хранятся до достижения целей обработки или до вашего отзыва, после чего удаляются. Сроки хранения cookie и правила работы аналитического сервиса определяются разделом 4.

Оператор применяет меры защиты в пределах своего контроля: передача данных по протоколу HTTPS, ограничение доступа к обрабатываемым данным, минимальный объём собираемой информации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт данные третьим лицам в необходимых случаях:

• ООО «Яндекс»: данные, автоматически передаваемые сервису «Яндекс.Метрика» в связи с его использованием на Сайте (раздел 4);
• Платёжные провайдеры (ЮKassa, Ozon Pay): данные, необходимые для оплаты, когда вы совершаете платёж; правила каждого провайдера устанавливаются этим провайдером;
• Государственные органы: в случаях, предусмотренных законом.

За обработку данных на стороне третьих лиц и за работу их сервисов отвечают эти третьи лица.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных данных, отозвать согласие на обработку, обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

8. Как отозвать согласие и отказаться от аналитики

• отключите аналитику способом из раздела 4: данные о ваших визитах перестанут передаваться в «Яндекс.Метрику»;
• направьте письмо на support@smelo.org с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»: мы прекратим обработку данных, которые контролируем;
• нажмите «Настройки cookie» в футере Сайта, чтобы сбросить сохранённый выбор.

9. Изменения и контакты

Оператор вправе обновлять настоящую Политику; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает принятие обновлённой Политики. Редакция от 24 сентября 2026 г.

Вопросы по обработке данных: support@smelo.org.